Buylemonvibrator

Domande frequenti

Domande comuni prima dell'acquisto.

Risposte rapide alle domande più frequenti. Se manca qualcosa, invia un'email a care@buylemonvibrator.com — una persona reale risponderà, solitamente entro un giorno.

Spedizione e consegna

  • Quanto è discreta la spedizione?

    Scatola di cartone ondulato semplice, senza loghi, senza marchi del marchio. L'indirizzo di ritorno è elencato come 'Buylemonvibrator Group, LLC.' Anche l'etichetta doganale utilizza il nome della società madre.

  • Quanto velocemente spedisce?

    La spedizione standard negli Stati Uniti è di 2-4 giorni lavorativi, gratuita su ogni ordine. Spedizione accelerata (1-2 giorni) disponibile al checkout. Gli ordini internazionali richiedono solitamente 5-10 giorni lavorativi con dazi pagati al checkout.

  • Spedite a livello internazionale?

    Canada, Regno Unito, Australia e UE. Paghiamo i dazi in anticipo, quindi non ci sono costi sorpresa alla consegna.

Resi e garanzia

  • Qual è la politica di reso?

    30 giorni, rimborso completo, spedizione di reso gratuita. Accettiamo resi anche su prodotti usati — i rimborsi non sono subordinati alle condizioni. Le unità restituite vengono riciclate, mai rivendute.

  • Quanto dura la garanzia?

    Due anni su ogni dispositivo. Copre difetti di fabbricazione, guasto del motore, degradazione della batteria, separazione del silicone. Sostituiamo o ripariamo, gratuitamente per la spedizione.

  • Cosa fare se il dispositivo arriva danneggiato?

    Invia un'email a care@buylemonvibrator.com con una foto e il numero dell'ordine. Spediamo un sostituto lo stesso giorno nella maggior parte dei casi, con un'etichetta prepagata per l'originale.

Materiali e sicurezza

  • Di che cosa è fatto?

    Silicone platinato ad incisione FDA registrata di qualità medica, core in policarbonato, batteria agli ioni di litio. Senza ftalati, senza BPA, senza lattice. Informazioni complete su ogni pagina del prodotto.

  • È impermeabile?

    Sì — certificato IPX7, completamente sommergibile fino a 1 metro per 30 minuti. Sicuro per doccia, vasca o piscina.

  • Quanto è silenzioso il motore?

    33-48 dB a seconda dell'intensità — più silenzioso di una conversazione sussurrata. Verificato indipendentemente da un laboratorio di audiologia.

Utilizzo del dispositivo

  • Quanto dura la batteria?

    Fino a 120 minuti per carica, a seconda dell'intensità. Si carica completamente in 90 minuti tramite la base magnetica USB-C inclusa.

  • Come lo pulisco?

    30 secondi di acqua tiepida, una goccia di detergente delicato, asciugare tamponando. Ritual completo nella pagina [Cura e pulizia](/care).

  • Posso portarlo in viaggio?

    Sì — adatto alla TSA, custodia in seta inclusa, blocco viaggio (tieni premuto il pulsante per 5 secondi) previene i risvegli accidentali.

Una domanda che abbiamo perso? Invia un'email a care@buylemonvibrator.com — aggiungiamo nuove domande frequenti ogni settimana in base a ciò che i clienti chiedono.

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