Domande frequenti
Domande comuni prima dell'acquisto.
Risposte rapide alle domande più frequenti. Se manca qualcosa, invia un'email a care@buylemonvibrator.com — una persona reale risponderà, solitamente entro un giorno.
Spedizione e consegna
Quanto è discreta la spedizione?
Scatola di cartone ondulato semplice, senza loghi, senza marchi del marchio. L'indirizzo di ritorno è elencato come 'Buylemonvibrator Group, LLC.' Anche l'etichetta doganale utilizza il nome della società madre.
Quanto velocemente spedisce?
La spedizione standard negli Stati Uniti è di 2-4 giorni lavorativi, gratuita su ogni ordine. Spedizione accelerata (1-2 giorni) disponibile al checkout. Gli ordini internazionali richiedono solitamente 5-10 giorni lavorativi con dazi pagati al checkout.
Spedite a livello internazionale?
Canada, Regno Unito, Australia e UE. Paghiamo i dazi in anticipo, quindi non ci sono costi sorpresa alla consegna.
Resi e garanzia
Quanto dura la garanzia?
Due anni su ogni dispositivo. Copre difetti di fabbricazione, guasto del motore, degradazione della batteria, separazione del silicone. Sostituiamo o ripariamo, gratuitamente per la spedizione.
Cosa fare se il dispositivo arriva danneggiato?
Invia un'email a care@buylemonvibrator.com con una foto e il numero dell'ordine. Spediamo un sostituto lo stesso giorno nella maggior parte dei casi, con un'etichetta prepagata per l'originale.
Materiali e sicurezza
Di che cosa è fatto?
Silicone platinato ad incisione FDA registrata di qualità medica, core in policarbonato, batteria agli ioni di litio. Senza ftalati, senza BPA, senza lattice. Informazioni complete su ogni pagina del prodotto.
È impermeabile?
Sì — certificato IPX7, completamente sommergibile fino a 1 metro per 30 minuti. Sicuro per doccia, vasca o piscina.
Quanto è silenzioso il motore?
33-48 dB a seconda dell'intensità — più silenzioso di una conversazione sussurrata. Verificato indipendentemente da un laboratorio di audiologia.
Utilizzo del dispositivo
Quanto dura la batteria?
Fino a 120 minuti per carica, a seconda dell'intensità. Si carica completamente in 90 minuti tramite la base magnetica USB-C inclusa.
Come lo pulisco?
30 secondi di acqua tiepida, una goccia di detergente delicato, asciugare tamponando. Ritual completo nella pagina [Cura e pulizia](/care).
Posso portarlo in viaggio?
Sì — adatto alla TSA, custodia in seta inclusa, blocco viaggio (tieni premuto il pulsante per 5 secondi) previene i risvegli accidentali.
Una domanda che abbiamo perso? Invia un'email a care@buylemonvibrator.com — aggiungiamo nuove domande frequenti ogni settimana in base a ciò che i clienti chiedono.